日本語
English
ログインについて
Langmateへのログインには、アカウント作成時に使用したApple IDまたはGoogle IDを利用する必要があります。ログインできない原因のほとんどは、登録時とは異なるSNSアカウントを選択している、または別のアカウントでログインしようとしていることによるエラーです。
再度ログインする方法（ログアウトしてしまった場合）
Langmateからログアウトしてしまった場合でも、アカウント作成時に使用したSNSアカウントを使って再度ログインできます。
※Langmateではユーザーの皆様のプライバシーを保護するため、ログインに使用したSNSのパスワード等の個人情報は一切保存していません。ご自身がどのアカウント（Apple / Google）で登録したか、必ず控えておくようお願いいたします。
Langmateへのログイン手順
- アプリを起動し、ログイン画面を開きます。
- アカウント作成時に使用した「Appleでサインイン」または「Googleでログイン」を選択します。
- 連携しているIDとパスワードを入力して認証を完了させます。
ログインできない場合のチェックリスト
- 正しいSNSアカウントか確認する: 登録時に使用した「Apple ID」または「Google ID」と一致しているか確認してください。
- 別のアカウントを試す: 複数のGoogleアカウントやApple IDをお持ちの場合、別のアカウントでのログインをお試しください。
- 通信環境の確認: 安定したインターネット接続（Wi-Fiやモバイルデータ通信）環境で再度お試しください。
- アプリのアップデート: Langmateアプリが最新バージョンにアップデートされているか確認してください。
よくある質問
Q: 別のSNSを利用してLangmateにログインするのはなぜですか？
A: Langmateではユーザーのプライバシーを最優先しています。SNSログイン（AppleやGoogle）を利用することで、お客様の大切なパスワード等の個人情報をLangmate側に渡すことなく、より安全にサービスをご利用いただけます。
Q: 機種変更をした場合、どうすれば以前のアカウントにログインできますか？
A: 新しい端末でLangmateアプリをダウンロードし、以前と同じ「Apple ID」または「Google ID」でログインするだけで、データが引き継がれた状態で再ログインできます。
Q: パスワードを忘れてしまいました。再発行できますか？
A: Langmateではパスワードを管理していません。ご利用のApple IDまたはGoogle IDのパスワードリセット手順に従って、各サービス側（AppleまたはGoogle）でパスワードを再設定してから、再度ログインをお試しください。