機種変更したときアカウントを引き継ぐには？

機種変更後もLangmate（ラングメイト）のアカウントやデータを引き継ぐには、事前に古いスマートフォン（端末）でバックアップを作成する必要があります。
バックアップを取らずに新しい端末でログインすると、フレンドリストやメッセージ履歴が引き継がれませんのでご注意ください。

1. 機種変更前に行うこと（旧端末でのバックアップ手順）

古い端末でデータをバックアップする手順は以下の通りです。

1. アプリの「My Page」をタップします。
2. 「設定」をタップします。
3. 「バックアップ/復元」をタップします。
4. Googleアカウントにログインします。（※注1）
5. 「新しいバックアップの作成」をタップします。
6. 画面上部に日付が表示されれば、バックアップは完了です。
7. 最後に、必ずログアウトを行ってください。（※注2）

※バックアップ時の重要事項

• ログイン方法の確認： ログアウトする前に、ご自身がどのSNSアカウント（Apple、Google、Facebookなど）でログインしていたかを必ずメモしておいてください。
• （※注1）Googleアカウントのエラー時： うまくログインできない場合は、Googleアカウントの右横の「×」をタップし、再度接続をお試しください。
• （※注2）必ずログアウトする： ログアウトせずに新端末にログインすると、2台同時にアクセスすることになり、データに問題が起きる場合があります。

ID情報コピーのおすすめ

引き継ぎ時に問題が発生した場合、ご自身の「My ID」情報があるとサポートがスムーズになります。バックアップと併せて、以下の手順でIDを保存しておくことをおすすめします。

1. 「My Page」をタップします。
2. 「設定」をタップします。
3. 「My ID」をタップします。
4. 表示されたポップアップのスクリーンショットを撮るか、コピーボタンをタップしてテキストを安全な場所に保存してください。

2. 機種変更後に行うこと（新端末でのデータ復元手順）

新しい端末にLangmateアプリをダウンロードし、以下の手順でデータを復元します。
※必ず旧端末で利用していたのと同じSNSアカウント（Apple/Google/Facebook等）でログインしてください。別のSNSを選択すると、新規アカウントが作成されてしまいます。

1. 新しい端末でアプリを開き、以前と同じSNSアカウントでログインします。
2. アプリ画面下の「My Page」をタップします。
3. 「設定」をタップします。
4. 「バックアップ/復元」をタップします。
5. Googleアカウントにログインして、作成しておいたバックアップデータを選択します。
6. 画面上部に日付が表示されれば、復元は完了です。

iPhoneとAndroid間でのデータ引き継ぎについて

OSの異なるスマートフォン（iPhoneからAndroid、またはAndroidからiPhone）へ機種変更した場合でも、事前にGoogleアカウントを利用してバックアップを取ることで、フレンドリストやメッセージ履歴などのデータを引き継ぐことが可能です。